Plataformas propias para gestión de órdenes de servicio, proyectos internos y trazabilidad operativa, desarrolladas y acompañadas en Costa Rica por Alfatec.
Las operaciones automotrices modernas necesitan más que hojas de cálculo, correos dispersos y seguimientos manuales. Necesitan plataformas que centralicen la información, documenten cada etapa, conecten a los responsables y permitan tomar decisiones con datos confiables.
Conocemos los retos diarios de talleres, concesionarios, flotas, sucursales y departamentos de servicio.
Creamos soluciones adaptadas a la operación de cada cliente, con flexibilidad para crecer y evolucionar.
Acompañamos el levantamiento, implementación, capacitación y mejora continua de cada solución.
Convertimos procesos dispersos en flujos digitales ordenados, medibles y auditables.
Órdenes de trabajo sin trazabilidad clara.
Evidencias guardadas en chats o correos.
Estados operativos difíciles de auditar.
Proyectos internos sin responsable visible.
Facturación y cierres con seguimiento manual.
Indicadores gerenciales incompletos.
Falta de historial por cliente, equipo, sucursal o proyecto.
Dificultad para saber qué está pendiente, atrasado o aprobado.
Solución partner internacional
Como parte de nuestro ecosistema, Alfatec acompaña la promoción e implementación local de DealerAPS, una plataforma internacional para la gestión integral de operaciones de concesionarios automotrices.
Soporta asesoría de servicio, recepción, inspección, técnicos, despacho, repuestos, BDC y gestión gerencial. Alfatec actúa como punto de acercamiento local en Costa Rica y la región.
Clientes en la regiónCosta Rica: Veinsa Motors, Faco Honda, Inchcape Vetrasa, Grupo CoriCar · Panamá: GAC Motors.
Sitio oficial DealerAPSSoluciones propias
Órdenes de servicio y mantenimiento
Centraliza órdenes de trabajo, servicios técnicos, mantenimiento preventivo y correctivo, proveedores, evidencias, estados operativos, facturación y trazabilidad completa.
Proyectos y requerimientos internos
Gestiona proyectos internos, solicitudes de sucursales, mantenimiento corporativo y cierres técnicos con evidencias, responsables, fases y auditoría.
Una plataforma diseñada para empresas que gestionan servicios, mantenimiento, proveedores, técnicos, evidencias y facturación desde un solo lugar.
ATServices documenta cada etapa de una orden de trabajo, desde la solicitud inicial hasta la finalización, facturación y cierre administrativo. Cada movimiento queda en bitácora, con trazabilidad completa.
Módulos principales
Registro centralizado con cliente, taller, equipo, tipo de visita, prioridad y detalle del requerimiento.
Estados como nueva solicitud, proveedor asignado, visita programada, en proceso y finalizada.
Asignación con trazabilidad de quién atiende cada orden y en qué etapa se encuentra.
Imágenes, documentos, diagnósticos, trabajos realizados y respaldo técnico de cada servicio.
Control de facturas, documentos pendientes, fechas de carga, aprobación y seguimiento administrativo.
Información por orden, cliente, taller, equipo, proveedor, estado y periodo.
Ideal para
Le mostramos cómo opera el sistema con un caso real de su industria.
ATServices Project
Una plataforma para ordenar, asignar, documentar y cerrar proyectos internos con control, evidencias y trazabilidad.
Resuelve una necesidad crítica en empresas con múltiples áreas, sucursales o centros operativos: controlar solicitudes internas, proyectos de mejora, mantenimiento de infraestructura, trabajos técnicos y obras menores desde una única plataforma.
Módulos principales
Registro de requerimientos desde sucursales o áreas internas, clasificados por categoría, prioridad y ubicación.
Cada solicitud se asigna a administrativos, supervisores, ejecutores o equipos de trabajo.
Seguimiento del ciclo completo, desde la solicitud inicial hasta la validación y cierre.
Fotografías, documentos, comentarios técnicos y respaldo del trabajo ejecutado.
Validaciones obligatorias antes de finalizar un proyecto. Cero cierres incompletos.
Cada acción documentada, con trazabilidad, revisión histórica y control de responsabilidades.
Ideal para
Agendamos una demostración guiada según las áreas que quiera digitalizar.
Proceso de implementación
Entendemos el proceso actual, los puntos de dolor y los objetivos de mejora.
Definimos flujo, roles, estados, permisos, indicadores y estructura de información.
Adaptamos la plataforma a la operación y necesidades del cliente.
Acompañamos a usuarios clave para asegurar adopción y uso correcto.
Revisamos resultados, ajustes y oportunidades de optimización.
Conversemos sobre los procesos que desea mejorar y le ayudaremos a identificar la solución adecuada para su empresa.
Alfatec Automotriz · 19+ años en la industria
